Znowu ten przełącznik ;/

Witam,

otóż od półtora roku jestem posiadaczem "gitary" Epiphone Les Paul Standard Plus. Po kilku miesiącach od zakupu pojawił się problem, o którym wiele razy tu już pisałem. Otóż po przełączeniu na pozycje Rythm słychać lekkie zwarcie, a wzmacniacz przestaje wydawać dźwięk. Z mojej niewiedzy zareklamowałem gitarę z tytułu gwarancji po kilku tygodniach wróciła w stanie niezmienionym, odesłałem więc znów z tego samego tytułu tak 3 razy, aż wreszcie wymienili mi całkowicie elektronikę. Wszystko było ok, ale po kilku tygodniach problem znów się pojawiał i narastał, aż dzisiaj gitara przez kilka dobrych minut znów świrowała. Odniosłem również wrażenie, że sporo w ostatnim czasie utraciła na jakości brzmienia. Ktoś powie jakiego brzmienia przecież to Epi, ale był on świadomym wyborem pomiędzy Vintage i świeżo po zakupie był naprawdę igła dopóki nie zaczęło wszystko świrować. Teraz gwarancja już nie obowiązuje, ale niezgodność towaru z umową jak najbardziej tylko, że jak złożę z tego tytułu reklamacje to zaczyna się otwarta wojna ze sklepem, bo to jego obarczam kosztami. Problem w tym, że mogę pojechać te 50 km i im tej wady nawet nie udowodnić bo złośliwa gitara będzie się zachowywać jak należy. Ostatnio jak pojechałem to sprawdzali i na szczęście u nich problem się pojawił.

Czego to może być przyczyna skoro wszystko podobno zostało wymienione ? Załączam filmik nagrany przed chwilą i bardzo proszę po pomoc, bo już na prawdę nie wiem co robić.

http://www.youtube.com/watch?v=P4PUYiJYJ7g

hej


czy ten przelacznik jest otwarty? tzn. czy widzisz "blaszki" jak zdejmniesz te klapke?

jesli tak, bier drobny papir scirny i szurnij miedzy blaszkami pare razow, moze to slaby końtakt elepstryczny.

ewentualnie rzecz wymaga podgiecia, to wtedy z wyczuciem i ostroznie, po obejrzeniu, jak to sie rusza.

jesli zamkniete, prawdopodobnie wymaga wymiany -- bierzesz gibsonowski słicz z gitarprodżekt, lutujesz elegancko i masz.

a na taki sklep zlozylbym donos i podpisalbym "zyczliwy" :)

ewentualnie mala szansa, ze to wada pickupa.

Sklep jest wybitnie chu**wy tyle wam mogę powiedzieć. Okłamuje się klienta, wypisuje się reklamacje na swoją korzyść. Gość nawet raz palnął: no to ja wezmę do domu zajrzę tam... Szybko sprowadziłem go jednak na ziemię, że dowiem się czy wiosło było w serwisie.

Teraz jak opisałeś mi te "czary" bo w lutnictwie jestem zielony to skojarzyłem, że przy pierwszej reklamacji jak do mnie dzwonili wspominali, że właśnie coś się stykało i przez to tak się działo. Przy kolejnych gość dzwonił, że teraz nic się już nie styka, więc sam nie wie co jest grane w związku z tym wymienia całą elektronikę. Czy wada, którą opisałeś może właśnie objawiać się w ten sposób, że ciągle powraca, co w takim układzie wpisać w formularzu reklamacyjnym ?

hm, od reklamacji specem nie jestem, ani papuga tym bardziej ;)

mysle, ze to sie da naprawic, ale z doswiadczenia wiem, ze to mocno upierdliwa robota :/

Chodziło mi bardziej o określenie usterki, co by znowu barany nie myślały 30 dni co by tu zrobić z gitarą.

Więc odkręciłem płytkę i... No własnie co dalej :D







P.S Zaciekawiło mnie jeszcze jedno :



Podklejony potencjometr jest okey ?

potencjometr wyglada dziwnie z tym papierem :)

ja bym rozkrecil przelacznik, ale nie polecam. tzn. inaczej: przygotowalbym kase na nowy i zaczalbym naprawiac stary.

ale najpierw moze omomierzem to wszystko przeleciec i jednoznacznie zlokalizowac fakap.

Co masz na myśli przez "dziwnie wygląda" ?

Grafit, najgorsze co może być do ekranowania, be. Ja bym wymienił potki i szłicz. Troche to kosztuje, ale jak masz odsyłać gitarę na kolejny miesciac, to chyba warto sie szarpnąć na nowe pierdyki, zrobić, i mieć. Lutujesz wedle schematu, mało cyny, żeby nie rozlać, i nie ma bata, musi działać. Jak nie będzie, to znaczy, że cos z pikapem

Reklamacja złożona. Ciekawi mnie kiedy zadzwoni "lutnik" z wiadomością " panie przecież tu wszystko działa "..



Z tego tytułu sklep ma 14 dni na ustosunkowanie się do moich żądań. Jeżeli tego nie zrobią to z automatu uznaje się, że przystali na moje warunki. Nie wzięli ode mnie adresu do korespondecji i tak sobie myślę czy nie wyłączyć telefonu na dwa tygodnie. Co o tym myślicie ? Czy jest to metoda na wymianę sprzętu ?

dra4z pisze:Co masz na myśli przez "dziwnie wygląda" ?

nie wiem, iles tam gitarek widzialem od flakow strony i nigdy nie widzialem takich dziwnych strzepow...

Po pierwsze składanie reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umowa wydaje się bezzasadne - gdzie ta niezgodność? Ktoś włożył Ci single zamiast humbuckerów? To jest oczywista wada, a nie niezgodność z umową - i powinna być usunięta zgodnie z zasadami rękojmi lub gwarancji, jeśli ta ostatnia daje większe uprawnienia. Prawdopodobnie zrobiłeś kardynalny błąd składając teraz reklamację "od nowa" z nowego tytułu, zamiast po raz kolejny zakwestionować sposób załatwienia poprzednich reklamacji.

Po drugie - dlaczego nie zaniesiesz tej gitary do jakiegoś sensownego lutnika? Dowiesz się ile może kosztować naprawa, zdecydujesz czy warto kruszyć kopie ze sklepem. Być może jest to banalny problem do załatwienia za 50 zł.

Skad znam te objawy... - przyczyna okazal sie zbyt plytki case (minimalnie "wgniatal" przelacznik do srodka)- zachowywal sie dokladnie jak twoj raz dzialal dobrze raz przerywal..
Ewidentnie przelacznik do wymiany - gitarka na gwarancji wiec nie powinienes miec problemow..

LuuGit pisze:Po pierwsze składanie reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umowa wydaje się bezzasadne - gdzie ta niezgodność? Ktoś włożył Ci single zamiast humbuckerów? To jest oczywista wada, a nie niezgodność z umową - i powinna być usunięta zgodnie z zasadami rękojmi lub gwarancji, jeśli ta ostatnia daje większe uprawnienia. Prawdopodobnie zrobiłeś kardynalny błąd składając teraz reklamację "od nowa" z nowego tytułu, zamiast po raz kolejny zakwestionować sposób załatwienia poprzednich reklamacji.

Po drugie - dlaczego nie zaniesiesz tej gitary do jakiegoś sensownego lutnika? Dowiesz się ile może kosztować naprawa, zdecydujesz czy warto kruszyć kopie ze sklepem. Być może jest to banalny problem do załatwienia za 50 zł.

Jaki ja mam ubaw z takich ludzi jak ty, którzy są totalnymi laikami w sprawach prawnych, a mają najwięcej do powiedzenia. Trzy razy podchodziłem do tego postu, żeby na Ciebie nie nabluzgać, ale już tłumaczę :

Po 1:

Gwarancja skończyła się po 12 miesiącach, a jak zapewne przeczytałeś gitarę mam niespełna półtora roku. Tak więc reklamację obejmuję już tylko i wyłącznie tytuł niezgodności towaru z umową. Umowa zawarta pomiędzy sprzedawcą ,a konsumentem, czyli mną dotyczy w 100% sprawnej gitary elektrycznej Epiphone Les Paul Standard Plus, która na dzień dzisiejszy jest niesprawna co jest równoznaczne z tym, że niezgodna z umową.

Po 2:

Kardynalnymi błędami było składanie jakiejkolwiek poprzedniej reklamacji z tytułu gwarancji, gdyż NICZYM nie różni się to z tytułem niezgodności w kwestii tego czy jest to towar niesprawny itd. Różni się natomiast diametralnie przywilejami dla konsumenta. Otóż niezgodność towaru z umową jest to wprowadzona do krajowego obrotu instytucja prawna regulująca odpowiedzialność sprzedawcy za "wadliwość" towarów konsumpcyjnych i jest ona tak bardzo ukrywanym i błędnie stereotypowanym przywilejem przez sprzedawców, dla których jest bardzo niekorzystna.

Po 3:

Zapraszam do lektury :



Amen.

Kolego, z całym szacunkiem ale prezentujesz myślenie życzeniowe - Twoja sytuacja w niczym nie uzasadnia składania reklamacji z tytułu niezgodności z umową, poczytaj ze zrozumieniem tę bumagę, którą tu zeskanowałeś. To, że taki tryb byłby dla Ciebie korzystniejszy, albo nawet - że jest to jedyny tryb jaki możesz teraz zastosować z racji biegu terminów - nie zmieniają faktu, że towar jest wadliwy, a nie niezgodny z umową. Jak to mówią - choćby skały srały, a ja choćbym stanął na głowie - nic na to nie poradzimy - ani skały, ani ja, ani Ty.

Nie sądzisz, że głoszenie teorii z palca wyssanych podczas gdy nie ma się żadnych kompetencji, ba ! żadnego pojęcia w zakresie reklamacji jest totalnie nie na miejscu ?

Niezgodność towaru z umową

Sposób czy też przyczyny, dla których zakupiony towar nie jest w pełni wartościowy mogą być różne. Zgodnie z przepisami prawa za niezgodny z umową należy uznać towar, który:

nie nadaje się do celu, do jakiego tego rodzaju towar jest zwykle używany;

jego właściwości nie odpowiadają właściwościom cechującym towar tego rodzaju;

jeżeli nie odpowiada podanemu przez sprzedawcę opisowi lub nie ma cechy okazanej kupującemu próbki albo wzor;

nie nadaje się do celu określonego przez kupującego przy zawarciu umowy, chyba że sprzedawca zgłosił zastrzeżenia co do takiego przeznaczenia towaru, towar nie odpowiada oczekiwaniom dotyczącym towaru tego rodzaju, opartym na składanych publicznie zapewnieniach sprzedawcy, producenta lub jego przedstawiciela, w szczególności uwzględnia się zapewnienia, wyrażone w oznakowaniu towaru lub reklamie, odnoszące się do właściwości towaru, w tym także terminu, w jakim towar ma je zachować.

No - to powiedz nam teraz gdzie te wymienione w przepisach okoliczności występują w wypadku Twojego wiosła? Czy to jest gitara akustyczna zamiast elektrycznej? Może jest 12-to strunowa? Nie? No to może ma kolor lila-róż, zamiast zadeklarowanego przez sprzedawcę? Jeśli nie ma dwóch albo trzech gryfów, to może jest to chociaż gitara gazowa, z napędem na tylną oś?

Ustęp o tym że towar "nie nadaje się do celu, do jakiego tego rodzaju towar jest zwykle używany" dotyczy "rodzaju" - czyli przypadku, kiedy niezdatność ta wynika z cech towaru, a nie jego wad - tak byłoby w wypadku gdybyś dostał gitarę akustyczną bądź klasyczną i nie mogąc znaleźć gniazda jacka słusznie przystąpiłbyś do składania gwarancji z tytułu niezgodności z umową. Jeśli gniazdo jest, ale jest uszkodzone, to nie jest to niezgodność z umową ale wada - bardzo mi przykro ale po raz drugi zapewniam Cię, że mimo najszczerszych chęci nie jestem w stanie tego zmienić - i uprzedzam, że i Ty nie jesteś w stanie.

Nie wykluczam że sklep przyjmie reklamację "dla świętego spokoju", bo dba o reputację, bo wystraszył się opublikowania tego wątku - i szczerze Ci tego życzę - ale byłaby to tylko dobra wola z nich strony. Formalnie nie mają żadnego obowiązku przyjmowania Twojej reklamacji, bo jest kompletnie bezpodstawna.

Gościu jesteś strasznie irytujący... Nie masz o czymś bladego pojęcia, ale uparcie stoisz przy jakiś swoich idiotycznych przekonaniach. Próbujesz zaatakować moją osobę jakimiś bezpodstawnymi argumentami i uparcie na nie stawiasz. Interpretujesz sam tytuł reklamacji, a nie co tak na prawdę on obejmuje. Nie mam ochoty dalej prowadzić z tobą dyskusji, bo widzę, że i tak wiesz wszystko lepiej. Wyjaśnić to idzie dwojako. Otóż, albo masz tak strasznie ciężki charakter, albo jesteś pracownikiem salonu muzycznego Riff.

Na zakończenie zacytuje Ci jednak odpowiedź od człowieka z forum prawnego, która powinna Cię trochę utemperować:


Cytat:
Napisał/a dra4z
A czy reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową może być składana z tych samych powodów co z tytułu gwarancji,...

Jeśli kupiłeś jako konsument a nie firma, to tak.

Cytat:
Napisał/a dra4z Zobacz post
na innym forum gość próbuje mi wmówić...


Poproś go o to, żeby ci dał podstawę prawną. Nie będzie już taki pewny...

Próbuj, może masz rację, a może nie masz ale uda Ci się mimo wszystko. Powodzenia.

Witam ponownie,

dziś po 12 dniach od złożenia reklamacji dostałem telefon od sklepu, że serwis sprawdzał ekranowanie sranie itp i wszystko jest w porządku z gitarą . Czy zachowanie gitary jak na załączonym przeze mnie filmiku w pierwszym poście jest w porządku ? To są jakieś kpiny na prawdę. Zaraz będę dzwonił do tego serwisu i zapytam "lutnika" kto go uczył i czy nie był to czasami mechanik samochodowy .

Kontaktowałem się już z serwisem, a ten kazał mi napisać maila, więc tak też zrobiłem oto on:

Witam,

12 dni temu złożyłem reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową odnośnie gitary Epiphone Les Paul Standard Plus HS. Była to już trzecia reklamacja z tą samą usterką poprzedzona dwiema z tytułu gwarancji. Za pierwszym razem stwierdził pan, że rzeczywiście blaszki się stykają co zostało naprawione. Problem występował nadal i za drugim razem zostały wymienione pickupy. Po kilku miesiącach znów odnowiła się ta sama usterka. Dzisiaj dostałem odpowiedź od sklepu, że według państwa serwisu gitara jest sprawna, a ewidentnie nie jest, chyba, że trafiła na listonosza lutnika, który ową usterkę usunął. Przypuszczając, że u państwa sporadyczny problem może nie wystąpić przed oddaniem na reklamację gitary nagrałem film, który może obejrzeć pan tutaj :

http://www.youtube.com/watch?v=P4PUYiJYJ7g

Może on przybliży pana do odnalezienia wady. Proszę mi uwierzyć, że gitara ta służy mi więcej do reklamowania niż grania i nie sprawiają mi przyjemności ciągłe dojazdy 50km do sklepu i kolejne tygodnie w oczekiwaniu na powrót instrumentu w niezmienionym stanie.


Otrzymałem następującą odpowiedź :

Dziękuję bardzo . Odniosę się do tego w ekspertyzie.W razie wątpliwości ,może będę mógł pomóc bądź wyjaśnić po przez rozmowę. Proszę przesłać nr.telefonu.


Do czego odniesie się w ekspertyzie? Do napraw listonosza, czy mojego filmu, i co mi to w ogóle da w kwestii niesprawności mojej gitary ?

''
'
Tak wygląda ekspertyza mojej gitary . Co o tym sądzicie ?

powtorze: nie proponuje rozkrecania przelacznika, ale moze warto rozchylic
blaszki i przetrzec to papierkiem sciernym? tak z 600-800 bym zamachal.

opinie moja nt. sklepu znasz, a specem od reklamacji nie jestem. raczej od
techniki w tym momencie.