Problem z wgraniem preseta do tc.electronic hall of fame

mam problem z wgraniem preseta do kostki Hof reverb, podłączam kostkę po przez kabel usb do kompa następnie wchodzę w program toneprint edytor, wybieram preset, klikam na podświetlony na czerwono napis SEND TO PEDAL i nic, klikam i klikam i nic się nie wgrywa, jak by brak reakcji ze strony programu. Dodam że kostka jest podłączona pod zasilacz, włączona i ustawiona na tryb toneprint, system to windows7, program toneprint edytor instalowany wczoraj, co jest nie tak?

pomóżcie, bo nie wiem czy ja coś robię nie tak, czy może mam wadliwy efekt :(