Thomann i reklamacja.

Chaua · 04-10-2013 16:41

Witam.
Posiadam wzmacniacz Harley Benton HB80R zakupiony ok rok temu w thomannie. Niestety we wzmacniaczu coś nawaliło i strasznie piszczy na większych głośnościach (nie, nie sprzężenie). Moje pytanie jest następujące: Czy gdybym odsyłałwzmak na naprawę gwarancyjną, to wysyłka jest na mój koszt? Z góry dzięki za odpowiedzi.

acoto · 04-10-2013 17:45

zadzwoń i się dogadaj ( po naszemu !!! ). Nie wiem jak przy tak tanim sprzęcie ale przy innych bywało,że kurier przyjeżdżał ,brał i mówił dziękuję, do widzenia .

kavoo · 04-10-2013 19:53

Z tego co wiem przesyłka jest po ich stronie jeśli sprzęt jest na gwarancji i usterka jest przez nią obejmowana.

Chaua · 04-10-2013 20:32

Ufff. Dzięki. Wysyłałem im maila z tym samym zapytaniem, ale:

Uprzejmie informujemy, że polskojęzyczna obsługa w sklepie Thomann jest niedostępna. W tym czasie mogą Państwo kontaktować się z anglojęzyczną obsługą dzwoniąc pod nr telefonu +49-9546-9223-55 lub wysyłając maila na intl@thomann.de Nasz polskojęzyczny pracownik powróci z dniem 08.07.13. Jeśli chcą Państwo, aby sprawą zajął się polski dział, to proszę ponownie przesłać email po tym terminie.

Nasz polskojęzyczny pracownik powróci z dniem 08.07.13.

08.07.13.

Dziwne nie? ;)

acoto · 04-10-2013 21:40

może niezbyt wyraźnie napisałem. Miałeś zadzwonić nie pisać maile. I nie rób tego w piątek,sobotę,niedzielę . Helmuten nicht arbaiten. :))))

Chaua · 04-10-2013 21:55

Maila to ja wysłałem w czwartek... Myślałem, że może uchroni mnie to przed kosztami dzwonienia za granicę :)

LuuGit · 12-10-2013 00:54

Zapytaj od razu co się dzieje jeśli dostawca uzna że, reklamacja była bezzasadna...

12-10-2013 18:26

Koszty to Ty byś miał jakbyś dzwonił zza granicy.

13-10-2013 12:19

Lemi pisze:Koszty to Ty byś miał jakbyś dzwonił zza granicy.

Możesz rozwinąć?

bartkowy · 13-10-2013 13:34

Lemi pisze:Koszty to Ty byś miał jakbyś dzwonił zza granicy.

ale przecież UE...